Le Département Outre-mer des Véhicules Commerciaux Lourds et Moyens.

Les Efforts de Marketing Localisé Gagnent en Dynamique : Le Département Outre-mer des Véhicules Commerciaux Lourds et Moyens Approfondit sa Présence sur le Marché des Amériques.

Récemment, le Centre Marketing Régional des Amériques du Département Outre-mer des Véhicules Commerciaux Lourds et Moyens de Dongfeng Import and Export Company a fait état de progrès encourageants, réalisant des percées sur plusieurs marchés clés des Amériques.

Grâce à une planification stratégique précise, des opérations profondément localisées et une approche d'autonomisation à chaîne complète, l'équipe a réalisé des avancées globales en matière d'influence de marque, de force du réseau de distribution, de compétitivité des produits et de performances de vente. Ces réalisations ont considérablement renforcé les fondations de la marque Dongfeng sur le marché des véhicules commerciaux des Amériques et insufflé un fort élan pour ouvrir un nouveau chapitre de croissance.

Construction d'un Système de Support Service à Chaîne Complète et Intégré

En tant que carrefour stratégique clé en Amérique du Sud, le marché péruvien a accueilli l'ouverture d'un nouveau point de vente en septembre, réduisant efficacement le rayon de service local de Dongfeng et renforçant davantage son réseau de couverture de distribution.

Pour accompagner le rythme de l'expansion du marché, l'équipe a mis en œuvre de manière innovante un mécanisme de collaboration après-vente interrégional : les équipes de service après-vente du Chili et de la Colombie ont été dépêchées en Équateur pour une formation spécialisée. La formation s'est concentrée sur la maîtrise de domaines techniques clés tels que la maintenance des véhicules CNG et le diagnostic des pannes. Par ces initiatives, l'équipe vise à atteindre un standard de premier plan dans l'industrie : la résolution des problèmes de service dans un délai de 48 heures, garantissant un support complet sur tout le cycle de vie et une expérience de possession sans souci pour les clients.

Le réseau de distribution en Colombie a réalisé un bond qualitatif en avant. Centré sur le principe de « l'autonomisation à chaîne complète et la couverture de tous les scénarios », l'équipe a mené à bien la mise à niveau systématique de 10 magasins. Après la mise à niveau, les magasins ont entièrement renouvelé leur identité visuelle, adoptant un design minimaliste et technologique qui a considérablement renforcé l'image premium et la reconnaissance de la marque. En conséquence, le trafic client et les ventes par magasin ont montré une croissance régulière.

Tous les magasins mis à niveau ont renouvelé sans encombre leurs contrats pour 2025, signalant une forte approbation du marché pour la transformation. Actuellement, le modèle de développement de réseau sur le marché colombien a acquis une influence notable dans l'industrie, attirant les visites de plusieurs entreprises pour des études de benchmarking. L'effet de démonstration de l'excellence du réseau de Dongfeng émerge désormais progressivement.

Pour éliminer les angles morts de service, l'équipe s'est associée de manière innovante avec les meilleurs prestataires de service nationaux pour « aller à l'international », établissant des centres régionaux de pièces de rechange et de formation à travers les Amériques. Ces centres fournissent un support de service personnalisé pour les clients majeurs et les véhicules au-delà de la période de garantie. Parallèlement, des techniciens expérimentés de Chine sont stationnés sur site pour encadrer les apprentis locaux, insufflant un élan continu au développement durable à long terme du marché.

Du côté de la production, le modèle DKD a été mis en œuvre avec succès à travers les Amériques, l'usine de fabrication localisée de Dongfeng réunissant des techniciens qualifiés pour construire une gamme de produits doublement orientée avec le modèle phare KX et le modèle premium VR, tout en introduisant le nouveau modèle économique VR.

Ce portefeuille de produits diversifié a propulsé la part de marché de Dongfeng dans le segment des camions moyens et lourds à une position de leader, obtenant une haute reconnaissance des partenaires distributeurs. Les distributeurs ont exprimé une forte confiance dans la marque, s'engageant à augmenter leurs investissements, à passer des commandes supplémentaires pour plusieurs centaines de véhicules commerciaux et à créer des entreprises dédiées pour étendre la coopération.

De plus, de nombreux distributeurs industriels de haute qualité ont rejoint le réseau de Dongfeng, construisant ensemble un système de service complet couvrant plusieurs pays des Amériques. Avec « l'engagement de service de 48 heures », Dongfeng garantit une possession sans souci et un support après-vente pour tous les clients.

Répondre Précisément aux Besoins du Marché et Approfondir la Coopération Gagnant-Gagnant

« Les besoins du client au cœur » est le principe fondamental guidant l'équipe des Amériques dans l'expansion et l'approfondissement de son marché de grands comptes. L'équipe aligne précisément les produits et services sur les besoins différenciés des clients de diverses industries et régions. En adaptant les solutions à des secteurs tels que l'énergie, la vente au détail et la logistique, l'équipe a réalisé des collaborations décisives, stimulant la croissance simultanée de l'échelle des partenariats et de la reconnaissance de la marque.

Dans le secteur de l'énergie, depuis 2023, l'entreprise a livré plusieurs centaines de tracteurs lourds à une grande entreprise énergétique. Ces véhicules, réputés pour leur fiabilité exceptionnelle, fonctionnent 24h/24 et 7j/7 pour les tâches de transport d'énergie à l'échelle nationale de l'entreprise, obtenant une reconnaissance généralisée et une forte confiance de la part du client.

Dans le secteur de la vente au détail, lors de la visite au centre logistique d'un client de référence majeur exploitant une flotte de plus de 70 camions de marque européenne, la fiabilité exceptionnelle et les capacités de service complètes du modèle Dongfeng KX ont fait forte impression. Le client a depuis prévu d'acheter des véhicules Dongfeng supplémentaires pour le renouvellement de sa flotte, marquant une percée de la marque dans le secteur de la logistique des supermarchés.

Sur le marché colombien, l'entreprise a gagné la profonde confiance des clients grâce à un positionnement produit précis. Le tracteur 4x2, conçu spécifiquement pour gérer à la fois les montées en montagne et les besoins de déplacement urbain, s'est constamment classé parmi les trois premiers de sa catégorie pendant trois mois consécutifs.

Les camions-porteurs de charge moyenne couvrent trois scénarios de transport majeurs — la livraison urbaine, la logistique interurbaine et le transport de matériaux de construction — tandis que les tombereaux, avec leur efficacité opérationnelle élevée et leur faible consommation de carburant, aident les clients à réduire les coûts d'exploitation et encouragent les achats récurrents.

Aujourd'hui, les véhicules Dongfeng sont devenus le choix préféré des entreprises de logistique et des transporteurs individuels dans des villes clés telles que Bogotá et Medellín, renforçant la réputation de la marque en matière de fiabilité et de performances dans la région.

Pour pénétrer le segment des clients logistiques clés sur le marché chilien, l'équipe a adopté une approche proactive en visitant le client pour rechercher en profondeur ses besoins fondamentaux. Ils ont mis en œuvre une stratégie innovante « énergie nouvelle + véhicule d'essai », introduisant les tracteurs électriques GX et KL dans la flotte du client. Cette approche transforme progressivement la perception du client quant à la marque et pose une base solide pour une coopération à grande échelle future.

S'Intégrer à la Culture Locale pour Transmettre la Valeur de la Marque Dongfeng

Sur le marché des Amériques, l'entreprise a dépassé les frontières du marketing traditionnel en intégrant l'identité de marque à la culture locale à travers des initiatives diverses telles que le parrainage d'événements, les réseaux d'exposition et les collaborations culturelles. Cette approche multidimensionnelle aligne profondément l'ADN de la marque avec les besoins du marché local, non seulement en améliorant la visibilité et la reconnaissance de la marque, mais aussi en transformant « Dongfeng » d'une marque étrangère en un « partenaire fiable » de confiance et accessible pour les utilisateurs locaux.

Au Rallye WRC du Chili (Championnat du Monde des Rallyes), l'entreprise est allée au-delà de la simple « exposition de marque » en participant en tant que prestataire de service, s'intégrant profondément dans les opérations de l'événement. L'équipe a offert un support de transport dédié à l'équipe locale de championnat de rallye, intégrant l'ADN de marque de Dongfeng — fiabilité et efficacité — au cœur de la compétition.

Cette implication immersive a transformé l'entreprise de simple spectateur en partenaire propulsant la course en avant. En capitalisant sur l'excitation et l'atmosphère professionnelle de l'événement, Dongfeng a renforcé son image de marque tout en permettant aux utilisateurs locaux de découvrir par eux-mêmes les performances supérieures et la fiabilité des véhicules Dongfeng. Cette initiative a non seulement renforcé l'authenticité de la marque, mais l'a également rapprochée de la vibrante culture automobile chilienne.

Sur le marché colombien, l'entreprise a adopté une « stratégie à double moteur » combinant une matrice d'exposition avec des lancements de modèles clés, stimulant à la fois la visibilité de la marque et la conversion sur le marché.

En 2025, Dongfeng a participé successivement à sept expositions nationales majeures, notamment TRANSPORMASTER, EXPOCONSTRUCCIÓN et FEDETRANSCARGA, couvrant des secteurs clés tels que la construction et les infrastructures, la logistique du fret et les énergies propres. À travers ces expositions, l'entreprise a réalisé plus de 2 000 expositions de marque, devenant la marque de véhicules commerciaux chinoise la plus en vue et la plus commentée lors des événements. En profitant de ces opportunités d'exposition, Dongfeng a sécurisé avec succès une série de commandes intentionnelles, renforçant davantage son influence et sa compétitivité sur le marché colombien.

Parallèlement, l'entreprise a organisé des événements de lancement de camions de charge moyenne dans trois grandes villes de Colombie — Bogotá, Medellín et Cali — impliquant plus de cent médias et leaders d'opinion de l'industrie. Près de 100 rapports médiatiques ont été publiés sur plusieurs plateformes, atteignant une exposition totale de plus d'un million de vues.

Centrée sur le thème « ALL ABOUT TRUST », la campagne a comporté des promotions hors ligne multi-scénarios qui non seulement ont renforcé l'image de fiabilité de la marque, mais ont également stimulé une hausse des commandes préalables, renforçant considérablement la confiance des distributeurs et la présence de Dongfeng sur le marché colombien.

Sur le marché péruvien, l'entreprise se concentre sur « la proximité avec les utilisateurs finaux » en améliorant l'affinité et la visibilité de la marque à travers un engagement localisé.

D'une part, les concessionnaires ont activement participé aux festivals locaux de la culture camion, intégrant la marque Dongfeng dans des événements culturels en résonance avec les utilisateurs du quotidien. D'autre part, l'entreprise a étendu les expositions de camions aux stations-service à fort trafic, créant des interactions directes avec les conducteurs et garantissant que la marque devienne visible et tangible dans leurs trajets quotidiens.

De plus, un autre concessionnaire a présenté les modèles Dongfeng KX CNG/LNG à l'Exposition des Transports Durables, mettant en lumière les atouts technologiques de l'entreprise en matière de solutions de transport à énergie propre. Cette initiative correspond précisément à la demande croissante des marchés sud-américains pour des transports écologiques et durables, élargissant davantage l'influence de Dongfeng dans les segments de niche.

Concernant les récentes percées multi-marchés à travers les Amériques, Zhang Jinyuan, Directeur Général du Centre Marketing Régional des Amériques du Département Outre-mer des Véhicules Commerciaux Lourds et Moyens, a déclaré :

Cette réalisation est une preuve puissante de notre compétitivité produit, de notre influence de marque et de la force de notre équipe ! De l'établissement de bases solides à travers les Amériques à la croissance globale sur le marché colombien, chaque succès représente la sagesse et le dévouement de nos équipes de première ligne, intermédiaires et de support. Ces efforts n'ont pas seulement renforcé la présence de Dongfeng dans la région, mais ont également fait de « Dongfeng » le choix de confiance pour un nombre croissant de clients locaux, posant une base solide pour l'expansion continue de l'entreprise sur le marché des Amériques.

Pour l'avenir, l'équipe des Amériques continuera son approche de « cultivateur dévoué », intensifiant ses efforts à travers un marketing localisé pour élever davantage la valeur de la marque de l'entreprise sur les marchés américains. L'équipe s'engage à établir Dongfeng comme la marque chinoise la plus influente dans le secteur des véhicules commerciaux en Amérique du Sud, accélérant ainsi le « Bond International » de l'entreprise.